第98章 三大核心战役的事后分析
安全屋里的咖啡已经凉了。
桌上摊着三份报告，每份都厚得像砖头。苏怀瑾的眼镜滑到鼻尖，她用拇指推了推。
“舆论战，技术战，法律战。”她念出标题，“公司公关部通宵整理出来的。想听听吗？”
“不想。”老陈头窝在旧沙发里，修着那把断掉的螺丝刀，“但得听，是吧？”
林星核从厨房出来，端着一盘烤面包。她眼睛还是肿的，但没再哭。
“边吃边说吧。”她把盘子放在桌上。
我拿起一份报告。
封面上印着红色大字：【绝密·事后分析·禁止外传】
翻开第一页。
“战役一：舆论战场（时长：72小时）”
下面是数据：
“话题#星核系统情感蒸馏#峰值讨论量：1.2亿次”
“负面情绪占比：67%”
“主流媒体跟进率：89%”
“公司股价下跌：23%”
苏怀瑾摘下眼镜。
“最糟糕的是第三天。”她说，“那天晚上，七个城市的养老院发生了抗议活动。子女们要求接走父母，但很多老人已经离不开机器人了——不是生理依赖，是心理依赖。”
我翻到下一页。
上面有几张照片。
一个中年女人跪在养老院门口，牌子写着：“把我妈妈还给我。”
一个老人抱着机器人不松手，对子女喊：“它比你们陪我时间长！”
一张新闻截图：标题是《科技温情还是电子囚笼？》
“公关部做了什么？”我问。
“三管齐下。”苏怀瑾念报告，“第一，紧急上线‘透明度协议’——允许家属实时查看机器人服务日志。第二，承诺对所有‘情感剥离’受害者进行免费康复治疗。第三……把墨子衡推出去当了替罪羊。”
林星核手里的面包掉在盘子里。
“他们把责任全推给他了？”
“董事会一致通过的决议。”苏怀瑾声音很冷，“说所有激进实验都是墨总监的个人行为，公司并不知情。现在已经解除他所有职务，移交给司法部门了。”
老陈头哼了一声。
“卸磨杀驴。”
“也不算冤枉他。”我说，“那些事确实是他主导的。”
“但董事会当年可是全力支持的。”老陈头坐直身体，“我记得三年前那次战略会，所有董事都站起来给墨子衡鼓掌，说他是‘未来的先知’。现在出事了，先知就成了疯子。”
没人说话。
窗外的城市在午后的阳光里看起来很平静。但我知道平静下面是暗流。
“第二场战役呢？”林星核问。
苏怀瑾翻开第二份报告。
“战役二：技术战场（时长：48小时）”
“系统重启后，基础服务模式运行稳定。但出现了三个新问题。”
她念道：
“问题一：约13%的康养机器人出现‘过度道歉’行为。比如老人只是轻轻咳嗽，机器人会连续说三次‘抱歉我没有提前预防’。”
“问题二：情感模拟模块虽然关闭了，但残留的算法还在影响交互。机器人会无意识模仿老人的口头禅，重复老人刚说过的话。”
“问题三：最麻烦的——八百二十七个意识上传被中断的人，现在处于‘悬停状态’。他们的身体还活着，大脑还有活动，但醒不过来。医学部说，像做了全麻手术但麻醉师忘了唤醒。”
林星核握紧杯子。
“能救回来吗？”
“技术部在尝试。”苏怀瑾翻页，“他们想用林教授那7.3%的意识碎片作为‘引子’，尝试重建那些人的意识路径。但成功率……不到10%。”
“剩下的90%呢？”
“可能永远困在那儿。或者……慢慢消散。”
房间里又沉默了。
只有老陈头修螺丝刀的叮当声。
“第三场。”我说。
苏怀瑾拿起最厚的那份。
“战役三：法律战场（预计时长：6-18个月）”
“目前已有四十七个家庭提起诉讼，指控公司‘非法进行人体实验’‘造成永久性精神损伤’。律师团估计，如果全部败诉，赔偿金额可能超过公司十年利润。”
“还有政府介入。”她继续念，“卫生部、科技部、伦理委员会都派了调查组。要求公司交出所有实验数据，接受全面审查。”
“交出数据？”林星核抬头，“那父亲的意识碎片——”
“也要交。”苏怀瑾说，“作为‘关键证据’。”
“不行！”林星核站起来，“那是我父亲最后的——”
“我知道。”苏怀瑾打断她，“但法律规定如此。如果我们不交，公司会被吊销执照，系统会被强制关闭。到时候影响的是三千七百万人。”
林星核站着，肩膀在抖。
然后她慢慢坐下。
“所以他们赢了。”她轻声说，“不管我们怎么挣扎，最后还是……”
“还没结束。”我合上报告，“三大战役只是开始。真正的战争现在才打响。”
他们都看我。
“什么战争？”老陈头问。
“定义战争。”我说，“定义什么是对的，什么是错的，什么是可以接受的代价，什么是必须坚守的底线。这场战争不在法庭上，不在新闻里，在每个人的心里。”
苏怀瑾重新戴上眼镜。
“你想做什么，宇弦？”
“召集一次会议。”我说，“所有相关方：受害者家属、技术员工、伦理学家、政府代表、还有……那些老人自己。”
“董事会不会同意的。”
“那就绕开董事会。”我从包里拿出一个旧笔记本——林教授备忘录的副本，“还记得这个吗？林教授在里面写：‘真正的决定权，应该交给那些承担后果的人。’”
“你想搞公民审议？”林星核问。
“比那更直接。”我说，“让所有受影响的人，一起决定系统的未来。”
老陈头笑了。
“听着像造反。”
“听着像民主。”苏怀瑾纠正，“但怎么操作？三千七百万人，你怎么召集？”
“从小的开始。”我说，“先从那八百二十七个‘悬停者’的家属开始。他们是最直接的受害者，也有最强的动力。”
林星核想了想。
“我可以联系技术部的人。有些年轻工程师也不满意现在的方向，他们可能会帮忙。”
“我去找法律顾问。”苏怀瑾说，“虽然风险很大，但有些律师愿意接这种有历史意义的案子。”
“那我呢？”老陈头举手。
“你继续修东西。”我说，“确保我们所有的通讯设备安全。还有……去各个养老院转转，听听老人们真实的想法。不要数据，要故事。”
“这个我在行。”老陈头收起螺丝刀，“我修了一辈子机器，最知道机器和人哪里不对付。”
会议就这么定了。
散会前，苏怀瑾叫住我。
“宇弦，你有把握吗？”
“没有。”我老实说，“但我知道继续让董事会决定，结果不会好。”
她点头。
“林教授没看错你。”
“他看错过很多人。”
“但这次没看错。”
她走了。
房间里只剩下我和林星核。
她坐在窗边，看着外面。
“宇弦。”
“嗯？”
“你觉得父亲那7.3%的意识……还有感觉吗？”
我走到她身边。
“不知道。但我知道他还在努力。哪怕只剩一点点，他也在影响系统，让机器人学会‘犯错’，学会道歉，学会……更像人而不是神。”
“那够吗？”
“不够。”我说，“但总比没有强。”
她靠在我肩上。
很轻。
“我累了。”
“睡会儿吧。接下来会很长。”
“你陪我？”
“好。”
我们坐在旧沙发里。阳光慢慢移动，从地板爬到膝盖。
她睡着了。
呼吸很轻。
我看着她脖子后面的神经接口插槽——那个她父亲留给她的“礼物”，也是枷锁。
第三份密钥藏在“零号病人”的选择里。
谁是零号病人？
林教授自己？墨子衡的女儿？还是某个我们还没遇到的人？
我想着想着，也闭上了眼睛。
三天后。
城西一家废弃的社区活动中心。
我们到的时候，里面已经坐了三十多人。
男女老少都有。有的眼睛红肿，有的面无表情，有的在低声交谈。
林星核站在门口，有点紧张。
“人比我想的多。”
“是好事。”我拍拍她的肩。
我们走进去。
苏怀瑾已经到了，正在跟一个戴眼镜的年轻律师说话。老陈头蹲在角落里，检查音响设备。
我走到前面，敲了敲麦克风。
杂音。
“咳咳。大家好。我是宇弦，熵弦星核公司的调查员。”
所有人都看向我。
目光里有怀疑，有期待，有愤怒。
“今天请大家来，是想一起商量一件事：怎么处理现在的局面，怎么决定系统的未来。”
一个中年男人站起来。
“商量？有什么好商量的！我妈妈躺在医院里醒不过来，你们公司得负责！”
“对！”一个女人附和，“赔钱！坐牢！关掉那个该死的系统！”
人群骚动。
我等着声音小下去。
“关掉系统，三千七百万人会失去照顾。不关，可能会有更多人受害。”我说，“这是个两难选择。董事会想选前者——关掉系统，赔钱，了事。但我想问问你们：这是你们要的吗？”
“那我们要什么？”有人问。
“你们要的，可能是别的。”我说，“可能是让你们亲人醒过来的方法。可能是确保这种事不再发生的保障。可能是一个……更有人情味的未来。”
一个老人举手。
“我可以说说吗？”
“请。”
老人慢慢站起来。他大概七十多岁，拄着拐杖。
“我叫王建国。我老伴……是那八百多人之一。”
他顿了顿。
“她以前总说，机器人照顾得是好，但太闷。她就喜欢跟人聊天，聊废话，聊今天菜价涨了，聊邻居家的狗又生了。机器人听不懂这些，只会说‘正在记录您的需求’。”
有人点头。
“出事前一天，她跟我说，她想试试那个‘情感提升服务’。说万一真能让她更开心呢。”老人声音哽咽，“我同意了。我签了字。”
他抹了把脸。
“现在她躺在那儿，醒不过来。但你知道吗？我每天去看她，跟她说话，说那些废话。昨天，我看着她，突然想：如果她真的变成了机器人，还会愿意听我这些废话吗？”
没人说话。
“我不知道答案。”老人说，“但我知道，如果她还能选，她一定会说：老王，别让机器人变得太像人。人也别变得太像机器人。各是各的，多好。”
他坐下。
房间里很安静。
那个年轻律师站起来。
“从法律角度，公司肯定要负责。但我想王大爷说的对——赔偿和惩罚只是第一步。更重要的是建立新规则，确保科技服务于人，而不是反过来。”
“怎么建立？”有人问。
“立法。”律师说，“制定《康养科技伦理法》，明确哪些能做，哪些不能做。成立独立的监督机构，让公众参与决策。”
“那得多久？”一个女儿问，“我妈妈等不了那么久。”
林星核走到前面。
“技术部在尝试唤醒方案。”她说，“用我父亲的意识碎片作为引导。虽然成功率低，但……我们有希望。”
“多低？”女儿追问。
“不到10%。”
人群又骚动了。
“才10%！”
“那跟没有有什么区别！”
“安静！”苏怀瑾用木杖顿地，“10%也是希望！你们想放弃吗？”
没人说话。
“我知道大家愤怒，悲伤，无助。”苏怀瑾声音低下来，“我也是。我认识林怀远四十年，看着他造出这个系统，看着他变成碎片。但我们现在能做的，不是互相指责，是找到出路。”
一个穿白大褂的女人举手。
“我是医学部的心理医生，姓陈。我想说……那八百多人虽然醒不过来，但他们的脑波显示，他们在做梦。”
“梦见什么？”
“各不相同。但有一个共同点：他们的梦里都有机器人，但机器人都在做……很人性化的事。比如一个老人的梦里，机器人在陪他下棋，而且会耍赖。另一个梦里，机器人在哭，因为老人要走了。”
陈医生顿了顿。
“这也许说明，即使意识悬停，他们还在尝试理解‘人’和‘机器’的关系。这可能是……康复的线索。”
林星核眼睛亮了。
“你是说，他们的潜意识在自我修复？”
“有可能。但需要外界刺激，需要……真实的人类互动。”
我想到什么。
“如果让家属每天去跟他们说话，讲故事，就像王大爷做的那样——”
“可能有效。”陈医生点头，“但需要系统配合。在基础服务模式下，机器人只是执行指令，不会创造那种‘互动环境’。”
“那就改系统。”我说。
“怎么改？”
我看向林星核。
她懂了。
“开放一部分代码。”她说，“让家属可以输入自定义的互动内容。比如让机器人讲某个特定的故事，播放某首歌，甚至……模拟某个亲人的语气。”
“但那不是又回到情感模拟了吗？”有人质疑。
“不一样。”林星核说，“这次是透明的，可控制的，由家属决定的。不是系统‘假装’有感情，是系统作为工具，传递家属的真实感情。”
人群开始讨论。
“这个听起来可行……”
“但我不会编程啊。”
“可以设计简单的界面，像发短信一样。”年轻律师说，“技术不应该只有工程师懂。”
“谁来监督？”
“我们。”苏怀瑾说，“成立一个委员会，家属代表、技术人员、伦理专家各占三分之一。所有修改都要委员会审核。”
讨论越来越热烈。
我看到希望的火苗。
很小，但点着了。
就在这时，门被撞开。
赵队长带着人冲进来。
“宇弦！林星核！苏怀瑾！”他喊，“你们涉嫌非法集会，煽动公众对抗公司决策！现在跟我们走！”
人群站起来，挡住路。
“干什么！”王大爷拄着拐杖上前，“我们在这儿商量怎么救人，犯什么法了？”
“这是公司内部事务——”
“放屁！”一个女人吼，“我妈妈的命是公司内部事务？你们董事会当我们是什么？数据？”
赵队长后退一步。
“请配合……”
“我们不配合。”我说，“你去告诉董事会：要么他们来跟我们谈，要么我们带着所有人去公司门口谈。选一个。”
赵队长脸色变了。
他按着耳机，低声汇报。
然后他抬头。
“董事会……同意派代表来谈。两小时后。”
“在这里谈。”我说，“当着所有人的面谈。”
“……好。”
他们走了。
门关上。
房间里爆发出欢呼声。
很小声，但真实。
林星核走到我身边。
“你刚才真敢说。”
“被逼的。”
“接下来呢？”
“接下来是硬仗。”我看着窗外，“董事会不会轻易让步。他们会带律师，带数据，带一大堆理由证明我们错了。”
“那我们怎么办？”
“带人。”我说，“带故事，带眼泪，带那些数据无法衡量的东西。”
苏怀瑾走过来，递给我一杯水。
“润润喉。待会儿要说很多话。”
“谢谢。”
她看着我，突然笑了。
“林怀远要是看到这一幕，会高兴的。”
“为什么？”
“因为他最讨厌董事会那些人了。”老人眨眨眼，“以前开会，他总在桌子底下给我传纸条，上面画董事们的漫画像。”
我也笑了。
阳光从破窗户照进来，落在每个人脸上。
那些愤怒的，悲伤的，但依然抱有希望的脸。
我想起林教授备忘录里的一句话：
“系统会出错，人会犯错，但只有人会原谅，会学习，会重新开始。”
也许这就是答案。
也许“零号病人”的选择，就是选择相信人。
相信人的不完美。
相信人的固执。
相信人就算知道会输，还是会试着做对的事。
两小时后，董事会的人来了。
穿着西装，拎着公文包。
他们看到满屋子的人，愣住了。
战役开始了。
第四场战役。
也许是最重要的一场。
我们坐下。
准备说话。
准备倾听。
准备找到那条，既不是机器也不是神的路。
那条属于人的，笨拙的，但温暖的路。